Vendeur : Sofian Ben Rejeb, entrepreneur individuel (Soquettic), SIRET 102 595 022 00017. Adresse et contact : voir les mentions légales.
Les produits sont décrits sur leur page. Les prix sont en euros, nets (TVA non applicable, art. 293 B du CGI), livraison incluse.
La commande est ferme une fois le paiement accepté. Le paiement est encaissé à la commande par Mollie (carte bancaire). Nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.
Les produits sont expédiés depuis notre entrepôt partenaire. Le délai indiqué sur la page du produit (en général 8 à 14 jours pour la France, la Belgique et le Luxembourg) court à partir de la commande. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition. En cas de retard important, contactez-nous : si le colis n'est pas livré dans les 30 jours, vous pouvez annuler et être remboursé.
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier, en nous écrivant. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement, frais de livraison initiaux compris, intervient dans les 14 jours suivant la réception du retour ou de la preuve d'envoi, par le même moyen de paiement.
Formulaire type de rétractation (à recopier dans un e-mail à rouvaillesmalines@gmail.com) :
« À l'attention de Soquettic, Sofian Ben Rejeb : je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous. Commandé le : … / reçu le : … · Numéro de commande : … · Nom : … · Adresse : … · Date : … »
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). En cas de produit défectueux ou non conforme, nous le remplaçons ou le remboursons.
Les bijoux ne sont pas étanches : retirez-les pour la douche, la baignade et le sport, et rangez-les à l'abri de l'humidité et des parfums.
En cas de difficulté, écrivez-nous d'abord : nous cherchons toujours une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation : CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, www.cm2c.net (rubrique « Consommateurs »). Plateforme européenne de règlement des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit français s'applique.